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Informations sur la garantie et les retours chez Gazondirect.fr
Il existe diverses raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner un produit ou votre commande complète. La procédure de retour dépend de cette raison. Afin d’être assuré que votre retour soit traité le plus rapidement possible, nous vous demandons de lire attentivement les informations suivantes.

Conditions de retour/Etat du produit
Avant de nous retourner un produit, prêtez attention à ce qui suit :
1-Il y a un délai de récupération de quinze jours. Ce n’est pas obligatoire de nous donner une raison pour le retour, mais il faut que vous nous annoncez le retour dans 15 jours après le reçu du paquet. Le paquet même doit être retourner dans une termine raisonnable.

2-Veillez à nous renvoyer le produit dans un paquet solide, avec la boîte d’origine. pour les semences de gazon et    les engrais. Les autres articles doivent  être retourner autant que possible dans les boîtes d’origines.

3-Ne collez pas d’autocollants ni d’autres étiquettes sur l’emballage d’origine. Autrement, le produit est invendable et ne peut plus être échangé.

4-Si le produit livré ne correspond pas à ce que vous avez commandé, il doit être retourné en parfait état. Ce qui signifie que les différents emballages (boîte, mousse, papier,…) ne doivent pas être abîmés ni manquants et que le produit ne doit pas être rayé ni sale. Dans ce cas, Gazondirect.fr vous tiendra responsable des dégâts.  

5-Remplissez entièrement le formulaire de retour en indiquant clairement les raisons de ce retour